事務所の開業案内の作り直し

今日は、高校時代の同級生の所１件と、以前仕事関係で
お世話になった方の所２件、合計３件所訪問して事務所の
開業案内を見ていただきました。
そして、いいヒントをいただきました。
事務所案内の中で、自分の出来る事を箇条書きにしていて、
その中の一つに、｢相続税の申告の経験も豊富です、安心して
ご相談ください」と書いていたのを、次のように変えることに
しました。
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相続について「葬儀後にやらなければいけない事の一覧表」を
まとめた小冊子をご用意しています。ご希望の方は、メール又は
お電話下さい。無料で送らせていただきます。

お客様が何を知りたいのか、何に困っているのか。
具体的に、それに答えられるような態勢作りをしなくてはと
思いました。前にも書いたように、「何でもご相談下さい」は
だめなフレーズですね。具体的に、具体的に。

ということで、明日は一日、相続に関する小冊子を作ることに専念します。